百度員工違規刪帖遭刑拘 網絡公司暗黑世界露冰山一角

作者：網絡公司       發布時間：2012.8.8      閱讀次數：3146次

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日前，一封百度公司內部郵件被曝光，郵件內容為對百度近期發生的多起嚴重違規違紀及涉嫌犯罪案件的通報。

　　郵件中寫道：

　　近期公司發生了幾起嚴重違規違紀乃至涉嫌犯罪的案件，現通報如下：

　　1、社區搜索部孫**與外部人員相互勾結，收費刪帖。2012年7月20日，北京市公安局海淀分局以涉嫌非國家工作人員受賄罪依法將孫**刑事拘留，涉案外部人員正在抓捕中。

　　2、社區搜索部許*與外部人員呂**相互勾結，違規設定/撤銷小吧主，并通過小吧主收費刪帖。2012年7月23日，北京市公安局海淀分局以涉嫌非國家工作人員受賄罪依法將許*及呂**刑事拘留。

　　3、公共事務部盧*利用職務之便，勾結外部中介機構及人員，收費刪帖。2012年7月16日北京市公安局以涉嫌非國家工作人員受賄罪依法將盧*刑事拘留。

　　4、知識搜索產品市場部郭**預謀勾結貼吧管理員收費刪帖，因被公司發現而未遂。

　　根據公司職業道德與行為規范，公司已解除與孫**、許*、盧*及郭**的勞動合同。

　　事實上，類似付費刪帖、刪稿、刪差評等情況，不僅存在于百度，像新浪、搜狐、阿里巴巴、天涯社區等一干互聯網巨擎中，都存在類似現象。此外，在中小型網站中，這類現象更是層出不窮，與知名網站相比，差別只是在價格的數量級上。

　　據南都記者報道，由于互聯網的發展，刪除網絡負面信息已經成為一個潛在的業務，“收費刪帖”公司甚至對處理過的鏈接實行“終生負責制”，而刪帖的范圍則包括門戶、論壇社區、視頻網站、知識問答平臺、博客、搜索引擎等。

　　“我們可以迅速地幫助客戶處理網絡上面發生的一切危機事件。”這是互聯網行業里的一個特殊服務——網絡危機公關的“介紹詞”，他們的主營業務是“刪帖”，盈利模式是800-2500元/條。

　　在百度和搜狗上，隨意都可以搜索到大量的與職業刪帖有關的信息，搜索結果一般顯示為“職業刪帖公司”，專業刪帖”，他們為自身打上危機公關的標簽，不少刪帖公司則打出“網絡炒作、口碑營銷、軟文營銷、打壓對手、刪除負面信息”的廣告詞，甚至可以提供機打發票。

　　據網上信息，南都記者聯系了一家自稱專業合規刪帖公司的客服人員，其QQ個性簽名為“刪除各種負面信息，誠信對人，對事，一切為客戶著想”。通過交涉得知，該公司的刪帖業務包括慢刪和快刪（秒刪），慢刪需1-3個工作日，收費標準是企業的1200元/條，個人的800元/條，而秒刪只需要幾分鐘到10幾分鐘，最慢1100秒，收費標準是2500元/條。

　　“百度貼吧基本是這個收費標準。具體的收費標準是根據刪帖的網站來定價的，然后按條來收取費用。”該客服表示，天涯等門戶網站論壇的收費比貼吧更貴，具體的收費標準會根據網站和板塊進行調整，門戶的新聞刪帖價格在2500-3800元/條之間，部分價格更上萬。

　　一位不愿透露姓名的資深“刪帖”從業人員表示，收費的標準主要看網站，與帖子的熱度以及需刪帖公司的名氣關系不大，特別熱的帖子上下價格浮動不高于500塊錢。刪帖的范圍則包括門戶、論壇社區、視頻網站、知識問答平臺、博客、搜索引擎，也會根據客戶的特殊要求進行刪帖，比如“3??15”消費維權日前后消費投訴的帖子逐漸增多，牽涉的網站就會更為廣泛。類型上說，一般是新聞報道最貴，其余依次是博客日志、論壇帖子、問答知道。而所謂的“快刪”和“慢刪”，則是因為“渠道及相關負責人不同”。“慢刪走的是管理員的關系，秒刪就要找相關網站的高層。”

　　對此，中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙占領認為，收費刪帖、下沉負面信息在搜索引擎的排名，都超過了國家規定的經營范圍。

　　一位不愿具名的資深人士指出，相比于網易等排名居后的門戶網站，像新浪等這樣的門戶網站，門戶部門的員工的流動率不高，跳槽出來創業的就更少。從某種程度上也說明，越是流量大的門戶網站，其門戶部門的員工越“不差錢”。

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